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  • 武穴开通24小时信访受理电话 及时解决群众合理诉求
    日期:2020-03-07  发布:网站管理员  浏览:108  举报:投诉举报

    2月24上午10点,武穴市委巡察办向四望镇交办群众反映的问题。一个小时后,该镇反馈情况,镇市场监管所第一时间介入核查,并向反映人进行了回复。

    据了解,新冠肺炎疫情防控工作以来,武穴市纪委监委及时开通24小时问题受理电话,畅通疫情防控期间广大群众反映渠道,公开受理全市镇处和部门在疫情防控工作中责任不落实、防控不力、推诿扯皮等问题,及时解决群众合理诉求。

    “像这样的电话,市纪委监委24小时信访反映问题受理工作专班每天要接打电话150多次。”武穴市委巡察办巡察股股长蔡鸣介绍,“我们对于受理的问题及时督促有关镇处、部门及时处理,再将有关情况反馈给群众,打通服务群众‘最后一公里’。”

    截止到2月24日,武穴市纪委监委24小时信访反映问题受理工作专班共受理群众来电反映问题339件,处置率100%,群众满意率达到98%以上;受理群众来电咨询有关政策388次,均予以解答。


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